La Fête du Festival de la gibelotte Cosmodôme / Camp spatial Canada Musée d'archéologie et d'histoire de Montréal, Pointe-à-Callière Jardins

Services de formation et de réseautage

Par le biais de divers outils et activités, Festivals et Événements Québec (FEQ) et la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ) visent à offrir des opportunités de perfectionnement et d'échanges à tous leurs membres. Rencontres et formations sur mesure, par vos pairs ou par des experts, de multiples possibilités sont offertes aux organisations de toute taille et de partout au Québec.

 

Congrès Excellence Tourisme

6 et 7 novembre 2017 - Sheraton Laval

Organisé par L’Alliance de l’industrie touristique du Québec (Alliance), Festivals et Événements Québec (FEQ) et la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ), le Congrès Excellence s’adresse à l’ensemble de l’industrie touristique. Une programmation complète et d’envergure permet aux participants de faire le plein d’idées, de conseils et de trucs concrets. Les membres de FEQ et de la SATQ bénéficient d'un tarif préférentiel pour y participer. 

Ce rendez-vous annuel des intervenants de l'industrie offre des activités liées au perfectionnement, aux échanges et aux opportunités d'affaires.  

Information : www.excellencetourisme.com

Chargée de projet : Brigitte Marcotte

 

Salon de L'Organisateur

7 novembre 2017 - Sheraton Laval

Efficace, humain, inspirant et gratuit. Le Salon de L'Organisateur est l'occasion par excellence pour les membres de la SATQ-FEQ pour rencontrer des fournisseurs de produits et services événementiels du moment qui vous feront découvrir les dernières nouveautés en matière d'animation, de spectacles, d'articles promotionnels, de chapiteaux, etc. C’est le lieu de rencontres et de réseautage efficace pour les professionnels du domaine.

Chargée de projet : Valérie Trudel

 

Rendez-vous des festivals, événements et attractions touristiques

Avril 2018

Le Rendez-vous est une journée de formation et de réseautage offerte aux professionnels de l'industrie touristique et événementielle. Il offre une programmation de qualité et permets aux acteurs de l’industrie de se réunir et d’échanger avec leurs pairs. L'objectif de cette rencontre printanière est d'outiller les participants avec des conférences concrètes et pertinentes sur des sujets qui les touchent. Les membres de FEQ et de la SATQ bénéficient d'un tarif préférentiel à pour y participer.

Information : attractionsevenements.com/rendez-vous

Chargée de projet : Brigitte Marcotte

 

Club des leaders des attractions majeures

Avril 2017 – Parc olympique
Novembre 2017 – Grévin Montréal

Des rencontres de formation et d’échange entre les attractions majeures membres de la Société des Attractions Touristiques du Québec sont organisées deux fois par année, au printemps et à l’automne. Les rencontres ont comme objectif de permettre aux participants de partager au sujet de leurs meilleures pratiques, de participer à une activité de développement et d’avoir accès à des experts pour répondre à leurs questions. Il est important pour assurer la croissance du secteur et faire face aux enjeux actuels de partager une vision commune du développement. Afin de compléter ces journées bien remplies, des visites des sites d’accueil permettent aux organisations présentes d’en savoir plus sur les éléments distinctifs des grandes attractions.

Chargée de projet : Sylvie Théberge

 

Formation supérieur en gestion d'événements

Le programme Signature Formation supérieure en gestion d’événements ITHQ-FEQ vous permettra de parfaire vos connaissances et de devenir un expert en gestion d’événements. La formation a pour objectif de vous préparer au rôle et fonctions d’un cadre supérieur dans ce domaine : planification stratégique, gestion de projet, gestion des risques, gestion financière, ressources humaines, etc. Les cours sont offerts selon 2 formules adaptées à vos besoins :

  1. En présence dans les locaux de l’ITHQ : cours offerts à raison de 2 soirs par semaine et pendant quelques samedis, ou,
  2. À distance : utilisation de la plateforme de formation à distance VIA (aux mêmes dates que pour la formule en présence)

Information: www.ithq.qc.ca/fsge

 

Qualité du service à la clientèle

Le Diagnostic en ligne - Service à la clientèle est un outil disponible gratuitement aux membres, qui permet de mesurer la qualité du service à la clientèle de façon objective. Il constitue un moyen simple d'évaluer les pratiques de gestion de votre organisation et de sensibiliser les gestionnaires à l'importance du service à la clientèle.

Disponible à partir de l'extranet des membres, le module d'évaluation met également à votre disposition une trousse d'outils comprenant des stratégies, des modèles de procédures, des plans, des directives et autres outils de planification que vous pourrez adapter à la réalité de votre organisation.

Chargée de projet : Sylvie Théberge

 

Développement durable

Le développement durable prend de plus en plus d’importance pour les visiteurs et les bailleurs de fonds, notamment les commanditaires. FEQ et la SATQ ont collaboré avec le Conseil québécois des événements écoresponsables pour l'élaboration de la Norme en gestion responsable événements. Des outils sont disponibles dans l'extranet des membres afin de les soutenir dans l'élaboration de leur propre politique verte ou de leur plan de développement durable.

Chargée de projet : Sylvie Théberge

 

Autres activités et outils de formation

La collection La gestion d'un événement propose quatre manuels de formation :

  • La création et la programmation
  • Les services de soutien
  • Les communications et le marketing
  • Le spectacle et la fête

Ces manuels, en plus de Négocier une commandite et de divers guides de formation, sont disponibles gratuitement dans la section réservée aux membres du site Internet www.attractionsevenements.com.

Chargée de projet : Sylvie Théberge


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